Las presentes “Condiciones Generales” regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de la páginas web de la exposición itinerante Auschwitz, (propiedad de Musealia Entertainment SL), alojado bajo el nombre de dominio www.auschwitz.net, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición de los usuarios en tal páginas web. Auschwitz.net es un sitio web propiedad en su totalidad de Musealia. Toda persona que acceda a Auschwitz.net (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que acceda a este sitio web.
Musealia Entertainment es una compañía cultural española con Código de Identificación Fiscal número B-17618745 y que figura inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa. Sus datos de contacto son los siguientes:
– Domicilio: Paseo de los Fueros 1, 1ºH, 20015. Donostia
– Dirección de correo electrónico: info@musealia.net
– Número de teléfono: 943445579
Los contenidos y servicios que Musealia y su exposición Auschwitz ponen a disposición del Usuario en Auschwitz.net (respectivamente, los “Contenidos” y los “Servicios”) podrán asimismo quedar regulados por condiciones particulares (como las convenidas por medio de los formularios que complete y valide el Usuario) que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las Condiciones Generales (las “Condiciones Particulares”). El Usuario se somete asimismo, cada vez que utilice el correspondiente Contenido o Servicio, a sus correspondientes Condiciones Particulares aplicables.
En consecuencia, el Usuario debe leer con atención las Condiciones Generales cada vez que se proponga utilizar Auschwitz.net así como, en su caso, las correspondientes Condiciones Particulares cada vez que se proponga utilizar el Contenido o Servicio de que se trate.
En todo caso, Musealia se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de Auschwitz.net, así como las presentes Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares.
Al conjunto de términos y condiciones que resulte de las Condiciones Generales y las diversas Condiciones Particulares aplicables a cada Usuario en relación con Auschwitz.net se denominará la “Relación Contractual”.
2.1 Uso
Salvo que se disponga otra cosa en las Condiciones Particulares, el uso de Auschwiz.net tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones para que el Usuario tenga acceso.
El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso de Auschwitz.net se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.
En la utilización de Auschwiz.net, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Auschwitz.net o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio Auschwitz.net, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de Auschwiz.net.
Musealia adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Musealia no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
2.2 Contenidos
Los Contenidos de Auschwitz.net son puestos a disposición del Usuario por Musealia con información procedente tanto de fuentes propias como de terceros.
Musealia procura que los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos
2.3 Derechos de propiedad intelectual e industrial
2.3.1 Con carácter general
Todos los contenidos del sitio Auschwitz.net, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, diseño del sitio web y derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de Musealia o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos: © Musealia Entertainment © Pawel Sawicki – Auschwitz-Birkenau State Museum.
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre Auschwitz.net ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Queda expresamente prohibida la reproducción, comunicación pública, transformación o distribución de la imagen de Auschwitz (sitio web y exposición) en cualquier soporte y para cualquier fin, sin el previo consentimiento expreso por escrito de Musealia.
El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de Auschwitz.net). El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Auschwitz.net, de titularidad de Musealia o de terceros. El uso no autorizado de los materiales e información contenidos en el sitio web puede suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras leyes aplicables.
2.3.2 Usos Informativos por parte de medios de comunicación
Musealia pone a disposición de los profesionales de la comunicación que contacten a través de press@auschwitz.net imágenes de la exposición y su colección para ser utilizadas estrictamente en el ámbito de una finalidad informativa, según lo previsto en el artículo 35 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
La utilización de las fotografías que se facilitan está limitada a una finalidad exclusivamente informativa, quedando prohibida su reproducción, comunicación pública y/o distribución para cualquier otro acto, sin la previa autorización por escrito de Musealia.
La utilización de imágenes que reproduzcan piezas de la colección está sujeta a lo previsto en la normativa vigente y, en particular, en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Los usuarios de dichas imágenes serán responsables de solicitar las autorizaciones y/o licencias que sean preceptivas y, en su caso, de abonar los derechos de autor a sus titulares o a las entidades de gestión que los representen. La reproducción de las imágenes de las piezas de la colección deberá contener en todo caso el crédito incorporado a las mismas.
La reproducción de las fotografías deberá realizarse íntegramente y en su totalidad, quedando prohibida la superposición de imágenes, letras, textos, etc. Cualquier reproducción parcial requerirá la autorización escrita de Musealia y/o del titular de los derechos sobre los objetos parte de la colección.
Musealia no se hace en ningún caso responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización ilegítima de reproducciones de piezas por parte de terceros no autorizados o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.
2.4 Hiperenlaces y Sitios Enlazados
2.4.1 Hiperenlaces
El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a Auschwitz.net (el “Hiperenlace”) deberá obtener, previa solicitud, una autorización por escrito de Musealia.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Musealia y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Musealia de sus contenidos o servicios.
En todo caso, Musealia se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a Auschwitz.net, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el hiperenlace.
2.4.2 Sitios Enlazados
Auschwitz.net pone a disposición del Usuario, únicamente para la búsqueda de, y acceso a, la información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (por ejemplo, links o botones), que permiten al Usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes a o gestionados por terceros (los “Sitios Enlazados”).
Musealia no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el Usuario de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación a través de los mismos.
Salvo en aquellos casos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares, Musealia no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer los Contenidos y Servicios contenidos y prestados en Auschwitz.net u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
Asimismo, Musealia no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de Auschwitz.net, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Auschwitz.net y de los Servicios habilitados en dicho sitio web, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos Servicios.
En particular, Musealia excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de Auschwitz.net, así como a los medios que estos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través de Auschwitz.net, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de Auschwitz.net.
Para poder comprar sus tickets para visitar la exposición AUSCHWITZ en Madrid se realizan a través de la página tickets.auschwitz.net desarrollada por CLORIAN.
Asimismo, para la compra de entradas, el Usuario debe tener en cuenta la información siguiente.
4.1 Proceso de compra
Paso 1.
Paso 2.
Paso 3.
Paso 4.
4.2 Información relevante acerca de la Tienda Online
4.2.1 Condiciones de entrega
– Países de entrega
La Tienda Online se esfuerza en prestar el mejor servicio posible a todos sus Usuarios y clientes. Por ello, los envíos de entrada vía online pueden efectuarse a cualquier país del mundo a través de correo electrónico.
– Plazo de entrega
Una vez que la compra se realiza y el pago se confirma, las entradas serán enviadas al email del visitante con la mayor brevedad.
4.2.2 Precios
Los precios de los tickets que se ofrecen en Auschwitz.net incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (“IVA”), que resulta de aplicación exclusivamente a los Usuarios residentes en países de la Unión Europea, y no reflejan los posibles gastos de gestión.
4.2.3 Devolución y cambio de entradas
– Devoluciones
En caso de que se haya producido un error durante su compra, el Usuario dispondrá de un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de sus tickets para notificar estas circunstancias a Musealia. Para ello, el Usuario podrá hacer uso del email info@auschwitz.net.
Musealia solo rembolsará al Usuario los gastos derivados de la devolución cuando esta se realice por un error imputable a Musealia.
– Cambio de entradas
No es posible realizar cambios de entradas. Por eso, el usuario se compromete a chequear la hora, día y tipo de entrada elegido antes de confirmar la compra.
4.3 Aceptación de las Condiciones Generales y Particulares
La cumplimentación y envío de la orden de compra implica la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales y Particulares correspondientes.
Para hacer uso de algunos de los Contenidos y Auschwitz.net, es posible que los Usuarios deban proporcionar previamente a Musealia ciertos datos de carácter personal (los “Datos Personales”).
Musealia tratará de manera automatizada los Datos Personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad que el Usuario deberá consultar y aceptar específicamente cuando ingrese sus datos personales.
La prestación del servicio de Auschwitz.net tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, Musealia está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la prestación en cualquier momento, sin perjuicio de los compromisos contractuales que puedan existir, en su caso, con los Usuarios. La terminación del servicio de Auschwitz.net en todo o en parte no obligará a Musealia a advertirlo previamente a los Usuarios, sin perjuicio de las obligaciones contractuales asumidas con los Usuarios siempre que sea razonablemente posible.
Toda comunicación entre las partes deberá hacerse por escrito, sea por correo, telefax o correo electrónico enviados, en el caso de Musealia, a las direcciones indicadas en estas Condiciones Generales y, en el caso del Usuario, a los datos de contacto que este haya facilitado. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por carta con acuse de recibo o correo electrónico cuando pueda acreditarse su recepción. Toda comunicación enviada a las direcciones facilitadas por los Usuarios se entenderá correctamente efectuada, excepto si el Usuario hubiera previamente notificado a Muselia un cambio de dirección con una antelación mínima de 15 días naturales.
Toda comunicación entre las partes deberá hacerse por escrito, sea por correo, telefax o correo electrónico enviados, en el caso de Musealia, a las direcciones indicadas en estas Condiciones Generales y, en el caso del Usuario, a los datos de contacto que este haya facilitado. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por carta con acuse de recibo o correo electrónico cuando pueda acreditarse su recepción. Toda comunicación enviada a las direcciones facilitadas por los Usuarios se entenderá correctamente efectuada, excepto si el Usuario hubiera previamente notificado a Muselia un cambio de dirección con una antelación mínima de 15 días naturales.
Los Usuarios son conscientes de que Musealia podrá modificar las presentes Condiciones Generales y la Relación Contractual en cualquier momento sin necesidad de informar de ello a los Usuarios. Los Usuarios deberán consultar periódicamente las Condiciones Generales para conocer su versión aplicable en cada momento.
Las presentes Condiciones Generales son la manifestación expresa de la voluntad de las partes en relación con su objeto e invalidan los acuerdos verbales y escritos alcanzados al respecto con anterioridad a su aceptación por el Usuario.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula.
La renuncia por alguna de las partes del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por la otra parte, no constituirá una renuncia a reclamar ante cualquier incumplimiento futuro de la misma o de cualquier otra obligación. El retraso o la omisión de las partes en el ejercicio de algún derecho que le correspondiera por virtud de las Condiciones Generales tampoco constituirá una renuncia al derecho correspondiente.
Las presentes Condiciones Generales y la Relación Contractual se regirán por la ley española.
Salvo en los supuestos de consumidores y usuarios, en que será de aplicación lo dispuesto en la legislación vigente, los Usuarios y Musealia se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de San Sebastián (España), en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a las presentes Condiciones Generales y a la Relación Contractual.